Ответ за полминуты

Росреестр подвел итоги работы Ведомственного центра телефонного обслуживания в январе-сентябре нынешнего года. В общей сложности операторы ВЦТО приняли за этот период свыше 4 млн. звонков, что на 5% больше показателей января-сентября 2016 года. Пропущенные звонки составили менее 2% от общего числа поступивших, а среднее время ожидания ответа оператора удалось снизить, и теперь оно составляет менее 30 секунд. Среди обработанных звонков 53% были связаны с консультациями по услугам ведомства, порядка 12% – с вопросами по электронным услугам Росреестра. 20% позвонивших проверяли готовность документов на регистрацию прав и постановку на кадастровый учет.